lettre type 2



رسالة 2 اذا لم تتحصل على سحبك يجب الارسال الى support@fxglobe.com

 

الى السيد EREZ Ventura الممثل القانوني ل FXGLOBE.

السيد EREZ Ventura،

أنا الموقع أدناه السيد/السيدة________________حريف BOODIRECT LTD منذ عدة اشهر وافقت على المصطلحات وعلى شروط علاقتنا التعاقدية بما في ذلك “Client Agreement Terms and Conditions of Business” و“Complaints Handling Procédure“

والتي اعتمد عليها للقيام بالطلب الاتي:

لقد تقدمت بطلب سحب اموالي من حسابي التداولي، وهذه العملية في طور المعالجة من قبل فريق خدماتكم.

نذكر عنايتكم ان في شروط « client agreement from avril 2016 » و كذلك في « frequently ask question » المدرجة في قسم السحوبات « There are no charges when making a withdrawal » ،لذلك يجب القيام بسحب اموالي بلا رسومات.

اضافة الى ذلك، نذكر عنايتكم ان طلب السحب يجب ان يتم في اجل اقصاه خمس ايام مفتوحة من وصوله وهذا ما يتلاءم مع البند 24.2 من ‘’Client Agreement Terms and conditions of Business’’ وهذا هو نص البند المكتوب:

’’A payment request will be transferred from Balance of your Account to you not later than five Busniness Days from the date of the Company’s receipt of your request »

 

في رسالتكم المؤرخة ب 2 ديسمبر 2016 ذكرتم الاتي وفقا لاتفاقنا مع BOOMوالشروط الخاصة بنا، فإننا سوف تتقاضى رسوم 10 $ لكل طلب على كمية كبيرة من السحب، وهو أمر معقول بالنظر إلى أن لدينا فريق كثير الافراد و الذين يقومون بمعالجة السحب الخاص 10 ساعة في اليوم. هذا الاتفاق بينBOOMDIRECT LTD وFXGLOBE وشروط الاستخدام الخاصة بكم لا تذكر هذه التكاليف.

شروط الاستخدام لم يتم تغييرها قبل هذا التاريخ، بالتالي أنا أطلب منك أن تحترموا التزاماتكم وتقوموا بسحب اموالي من دون رسومات في غضون 5 أيام عمل.

من ناحية اخرى، بعد معالجة سحوباتي كما هو منصوص عليه في الشروط. اترجاكم القيام بغلق حسابي وباتلاف كل معطياتي الشخصية من شركتكم حسب نص البند ‘’Client Agreement Terms and Conditions of Business’’ 33.1

هذا البند نصه:

TERMINATION OF AGREEMENT 33.1 Each Party is entitled to terminate this Agreement immediately at any time, by giving the other Party at least a five Business Days Written Notice to that effect.”

ان لم اتحصل على اي اجابة او تفاعل من جانبكم في الآجال المنصوص عليها. سأقوم بإيداع ملف لدى الهيئات المختصة في مايخص رسومات السحب و غلق الحساب.

الرجاء التفاعل،

 

الامضاء

 

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

0 Commentaires

Cet article n'accepte pas de commentaires.